Notre Organisation

Nous favorisons une interface client unique et privilégiée, depuis la recherche de solutions avec les clients et la cotation jusqu'à la réception définitive de la machine, nous avons donc développé une Organisation en Business Lines.

Le Business Line Manager est en charge de l’affaire depuis les recherches de solutions et la cotation associée jusqu'à la réception définitive de la machine. C’est l’intervenant privilégié du client.

Notre Fonctionnement spécifique pour l’amélioration continue de notre offre

Le suivi d’un plan d’amélioration du service : méthodes, formation, retour d’expérience, best practise…

La définition de solutions techniques standards (exemple : mode de programmation, sous ensemble mécanique, etc.)

La conception en réalité augmentée

Le prototypage pour valider des solutions en 3D

Le suivi d’avancement hebdomadaire avec le chargé d’affaire et le référent du métier : validation des choix techniques, actions correctives si nécessaire, etc.